Die Bedeutung des Google Business Profile für KMU in der Schweiz

Lokales SEO sollte für alle Unternehmen, die von ihrer Sichtbarkeit in einer Stadt oder Region abhängig sind, eine Priorität darstellen.

TLDR;

– 88 % der Nutzer, die eine lokale Suche durchführen, werden innerhalb von 24 Stunden aktiv.
– Es ist entscheidend, sein Google Business Profile zu optimieren, um die lokale Sichtbarkeit zu verbessern.
– Die regelmässige Aktualisierung der Öffnungszeiten ist unerlässlich, um das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten.
– Das Hinzufügen aktueller und ansprechender Fotos verbessert die Attraktivität des Profils.
– Unterschiedliche Kundenbewertungen einholen, fördert ein glaubwürdiges Image und erhöht die Chancen, neue Kunden zu gewinnen.

88 % der Nutzer, die eine lokale Suche auf ihrem Handy durchführen, werden innerhalb der nächsten 24 Stunden aktiv. Sie rufen an oder gehen direkt vorbei.

Das bedeutet, dass wenn Ihr Geschäft fehlt oder schlecht präsentiert ist, Sie Kunden verlieren können, ohne es überhaupt zu wissen.

Insgesamt gehört die Optimierung der lokalen Präsenz zu einer erfolgreichen digitalen Strategie.

Was ist die lokale Suche?

Eine lokale Suche ist, wenn ein Benutzer einen „Beruf + Ort“ eingibt: zum Beispiel „Schlosser Bern“, „Restaurant Lausanne», „SEO-Agentur Romandie“ oder „Zahnarzt Freiburg“.

Lokale Suche auf einem Natel und einem Laptop

Google betrachtet die meisten dieser Anfragen als transaktional. Anders gesagt, jemand, der „Grafiker Luzern“ eingibt, sucht wirklich nach einem Anbieter, nicht nach einem Blogartikel.

Als Antwort zeigt Google das berühmte „Local Pack“ an: eine Google Maps-Karte mit drei hervorgehobenen Unternehmen.

Abbildung der Ergebnisse des „Local Pack“ von Google

Eine Studie von Localsearch zeigt dennoch, dass viele Unternehmen ihre Online-Präsenz weiterhin vernachlässigen. Viele verlassen sich auf Mundpropaganda, Events oder Printwerbung.

So fehlt oft ihr Google Business Profile (GBP) oder es ist unvollständig, obwohl es kostenlos ist.

Vielleicht weil die Gesellschaft oder das Unternehmen denken, dass „kostenlos = kein Wert».

Dennoch hat ein optimiertes Profil einen enormen Einfluss auf die Sichtbarkeit.

Sehr häufig erstellt Google ein Profil automatisch mit falschen oder unvollständigen Informationen, was einen schlechten Eindruck hinterlässt.

Die Arbeit an diesem Profil kann Ihre lokale Sichtbarkeit wirklich verändern. Ein gepflegtes und regelmässig aktualisiertes Profil erhöht Ihre Chancen, auf Google Maps und sogar im „Pack 3“ zu erscheinen.

Hier sind drei einfache Massnahmen zur Verbesserung Ihrer lokalen Präsenz.

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Drei einfache und schnelle Massnahmen

1. Regelmässige Aktualisierung der Öffnungszeiten

Das erscheint simpel, aber viele Einrichtungen (einschliesslich Poststellen oder Coiffeur) lassen alte Öffnungszeiten stehen.

Ein konkretes Beispiel: Ein Coiffeur in Zürich, der angibt, dass er montags nachmittags geöffnet ist, während das berühmte „Sechseläuten“ stattfindet (der Salon ist natürlich geschlossen) …

Coiffeur Salon in der Schweiz

Das Ergebnis sind frustrierte Kunden vor verschlossener Tür und ein Verlust an Vertrauen.

In der Schweiz variieren die Öffnungszeiten stark je nach Kanton (Feiertage, Schulferien usw.), gewöhnen Sie sich daher an, diese regelmässig zu aktualisieren.

2. Fotogallerie

Kunden wollen sehen, bevor sie wählen. Oft stösst man auf fade Fotos oder solche von Google Street View. Fügen Sie stattdessen aktuelle Fotos Ihres Teams, Ihrer Produkte oder Ihrer Erfolge hinzu. Eine Bäckerei in Freiburg, die ihre frischen Backwaren des Tages zeigt, hat viel mehr Chancen, anzuziehen als ein Profil ohne visuelle Darstellung.

3. Kundenbewertungen

Bewertungen beeinflussen direkt die Entscheidung. Es ist jedoch unnötig, eine perfekte 5-Sterne-Bewertung anzustreben. Eine realistische Bewertung zwischen 4 und 5 ist glaubwürdiger als eine Reihe von verdächtigen 5-Sterne-Bewertungen.

Eine gute Praxis ist es, einen kleinen (gegebenenfalls automatisierten) Prozess einzuführen, um nach jeder Dienstleistung um eine Bewertung zu bitten.

Eine einfache E-Mail, SMS oder ein QR-Code auf dem Tresen reicht aus. Vermeiden Sie unbedingt gefälschte Bewertungen, da Google diese erkennt und Ihr Profil sperren kann. Und glauben Sie uns, ein gesperrtes Profil wieder freizubekommen, ist ein Albtraum.

Ein Gewinn für alle

Ein gut gepflegtes Google Business Profile ist ein echter Hebel für Sichtbarkeit. Über eine Website oder soziale Netzwerke hinaus, ist es ein Fundament, um neue Kunden zu gewinnen.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Informationen zu aktualisieren, Fotos hinzuzufügen und Bewertungen zu sammeln. Sie werden schnell den Unterschied sehen.

Wenn Sie Unterstützung für Ihre lokale SEO-Strategie benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen einen klaren und präzisen Aktionsplan zur Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit in Ihrer Stadt und Region anzubieten.

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