Le référencement local doit être une priorité pour toutes les entreprises qui dépendent de leur visibilité dans une ville ou une région.
– 88 % des utilisateurs effectuant une recherche locale passent à l’action dans les 24 heures.
– Il est primordial d’optimiser son Google Business Profile pour améliorer la visibilité locale.
– Mettre à jour régulièrement les horaires d’ouverture est essentiel pour maintenir la confiance des clients.
– Ajouter de récentes photos engageantes améliore l’attractivité de la fiche.
– Solliciter des avis clients variés favorise une image crédible et augmente les chances d’attirer de nouveaux clients.
88 % des utilisateurs qui effectuent une recherche locale sur leur natel passent à l’action dans les 24 heures. Ils appellent ou se déplacent directement.
Autant dire que si votre commerce est absent ou mal présenté, vous perdez des clients sans même le savoir.
En gros, optimiser sa présence locale fait partie intégrante d’une stratégie digitale réussie.
Qu’est-ce que la recherche locale ?
Une recherche locale, c’est lorsqu’un utilisateur tape un “métier + un lieu” : par exemple, « Serrurier Berne », « Restaurant Lausanne », “Agence SEO Suisse romande” ou « Dentiste Fribourg ».
Google considère la plupart de ces requêtes comme transactionnelles. Autrement dit, une personne qui tape « graphiste Lucerne » cherche réellement un prestataire, pas un article de blog.
En réponse, Google affiche le fameux « local pack » : une carte Google Maps avec trois établissements mis en avant.
Une étude de Localsearch montre pourtant qu’un grand nombre d’entreprises négligent encore leur présence en ligne. Beaucoup se reposent sur le bouche-à-oreille, les événements ou la pub papier.
Ainsi, leur fiche Google Business Profile (GBP), pourtant gratuite, est souvent absente ou incomplète.
Peut-être parce que la société ou l’entreprise pensent que « gratuit = pas de valeur ».
Néanmoins, une fiche optimisée a un impact énorme sur la visibilité.
Très fréquemment, Google crée une fiche automatiquement avec des infos fausses ou incomplètes et cela donne une mauvaise image.
Travailler sur cette fiche peut vraiment transformer votre visibilité locale. Une fiche soignée et mise à jour régulièrement, augmente vos chances d’apparaître dans Google Maps et même dans le « pack 3 ».
Voici trois actions simples pour améliorer votre présence locale.
Trois choses simples et rapides à mettre en place
1. Mise à jour régulière des horaires
Cela paraît basique, mais beaucoup d’établissements (y compris des bureaux de poste ou des coiffeurs) laissent des horaires obsolètes.
Un exemple concret : Un coiffeur à Zurich qui indique qu’il est ouvert le lundi après midi pendant que se déroule la fameuse fête de « sechseläuten » (le salon est bien entendu fermé)…
Résultat, des clients frustrés devant la porte et une perte de confiance.
En Suisse, les horaires varient beaucoup selon les cantons (jours fériés, vacances scolaires, etc.), prenez donc l’habitude de les mettre à jour régulièrement.
2. Galerie photos
Les clients veulent voir avant de choisir. Trop souvent, on tombe sur des photos ternes ou issues de Google Street View. Ajoutez plutôt des photos récentes de votre équipe, de vos produits ou de vos réalisations. Une boulangerie à Fribourg qui montre ses viennoiseries du jour aura bien plus de chances d’attirer qu’une fiche sans visuels.
3. Avis clients
Les avis influencent directement la décision. Cependant, il est inutile de viser le 5 étoiles parfait. Une note réaliste entre 4 et 5 est plus crédible qu’une série de 5 étoiles suspectes.
Une bonne pratique est de mettre en place un petit processus (parfois automatisé) pour demander un avis après chaque prestation.
Un simple email, SMS ou QR code sur le comptoir suffit. Évitez absolument les faux avis, car Google les détecte et peut suspendre votre fiche. Et croyez-nous, récupérer un profil suspendu est un cauchemar.
Un investissement gagnant-gagnant
Une fiche Google Business Profile bien gérée est un vrai levier de visibilité. Au-delà d’un site web ou des réseaux sociaux, c’est un pilier pour attirer de nouveaux clients.
Prenez le temps de mettre à jour vos infos, d’ajouter des photos et de récolter des avis. Vous verrez vite la différence.
Si vous avez besoin d’accompagnement pour votre stratégie de référencement local, n’hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous proposer un plan d’action clair et précis pour améliorer votre visibilité dans votre ville et région.
Et si on parlait de votre stratégie digitale ?
Votre site web n’est pas qu’une vitrine. Grace au SEO, il peut devenir l’un de vos meilleurs outils pour trouver de nouveaux clients.
Je suis consultant SEO et formateur en marketing digital, avec 20 ans d’expérience au service des PME suisses B2B.
Ma spécialité : renforcer leur visibilité en ligne grâce à une approche « done with you » qui forme et implique leurs équipes, afin d’obtenir des résultats pérennes.
Maîtrisant le français, l’allemand (et le suisse-allemand) ainsi que l’anglais, j’adapte chaque stratégie au marché local pour toucher efficacement toutes les régions de Suisse.
De l’audit technique au déploiement opérationnel, en passant par la recherche de mots-clés et la création de contenu, j’accompagne mes clients vers une croissance durable, tout en respectant l’identité et les valeurs de leur entreprise.
J’ai à cœur de transmettre mon savoir-faire pour que chaque projet devienne un véritable levier de réussite à long terme.